智能時代的來臨,不僅帶動了技術的進步,還有經濟社會形態的創新和變革。近幾年我國對高科技行業愈發重視,扶持力度不斷加大,因而,高科技行業的競爭也更加激烈企業管理面臨巨大壓力;行業競爭加劇化,產品多樣化,使客戶管理在搶占市場份額中顯得尤為重要,在激烈的競爭局面下,高科技信息企業為擴大市場份額、提升客戶滿意度,對CRM的需求也將會空前強烈。
客戶信息混亂
業務人員奔波在客戶之間,無法及時完成信息的記錄和回傳,下班后回公司再提交交易審核,效率低質量差,給了對手可趁之機客戶流失率高
客戶資源往往集中在少數一些老業務手中,新來業務無客戶可跟。 業務人員變動往往也伴隨著大量客戶流失回款周期長
產品線復雜、銷售周期長:管理者無法及時準確了解業務跟進客戶的狀況,對業務跟進過程中的問題也不能及時給予指導
1.客戶資源管理:掌握客戶資源,實時整合與共享,保障企業業務流轉,幫助銷售實現高效辦公,維護和建立與客戶間的良好關系,延長客戶生命周期,有效的防止客戶的流失,充分挖掘每一個客戶的價值,讓他們為企業創造更多的效益。
2.部門協同辦公:CRM實現跨部門的信息共享與業務協同,消除部門屏障,保障企業實現以客戶為中心的資源組織與扁平化管理;建立以客戶為中心的業務協同,實現貫穿全過程的項目協同與控制,共享知識、復制能力,有效提升企業競爭能力。
3.工作進展情況:CRM能夠線上匯報工作,免去了管理者每次開會才能得知的工作進展狀況。節約時間,提高溝通效率,可以通過數據分析和更有效的定義業務范圍,依據參照數據來定制新的銷售目標,讓企業保持穩定的成長狀態。
浪潮軟件
浪潮集團是中國領先的云計算、大數據服務商,擁有浪潮信息、浪潮軟件、浪潮國際三家上市公司。主要業務涉及云計算、大數據、工業互聯網、新一代通信及若干應用場景。
寒武紀科技
寒武紀提供云邊端一體、軟硬件協同、訓練推理融合、具備統一生態的系列化智能芯片產品和平臺化基礎系統軟件。專注于人工智能芯片產品的研發與技術創新,致力于打造人工智能領域的核心處理器芯片。
安全狗
致力于提供云安全領域相關產品、服務及解決方案,是國內最早引入云工作負載安全(CWPP)概念,并成功構建相應產品線的專業云安全廠商。產品能力獲得信通院、公安三所、Gartner、CSA、IDC等多個國內外權威機構的認可。企業智能化管理
整合線上線下銷售過程管理、內部辦公審批、知識共享布;簡化辦公流程,提升效率,縮短銷售周期、使銷售管理工作更加科學簡單,協調實體業務轉型,助力企業獲得零售的核心競爭力。多平臺辦公服務
系統支持多端異地同步使用,并可無縫對接企業微信、釘釘等第三方辦公平臺;集客戶管理、通訊、外呼、考勤等為一體的crm系統。同時可支持隨時隨地、不同的設備、不同網絡環境都可快速管理辦公。私有定制部署服務
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