除了CRM系統(tǒng)的開發(fā)和部署之外,還需要通過多個環(huán)境來測試CRM系統(tǒng)的功能,這個過程可以用來當作開發(fā)與測試的培訓內容,在初期使用CRM的時候,以及在項目的進行過程中,在需求變得比較成熟時,用戶可能會有自定義組件的需求。
在CRM客戶管理系統(tǒng)開發(fā)的過程當中添加自定義組件很容易打亂整個開發(fā)過程,所以很不建議這樣操作,如果出現(xiàn)錯誤會影響到整個項目的順利進行,嚴重時還會導致服務崩潰,以及數據丟失等后果,所以系統(tǒng)的測試是非常有必要的。
測試完CRM軟件之后能保證新的自定義組件能夠按照策劃的方式去工作,而且對原有的功能以及流程不會造成影響,在有條件在情況下應該用多個環(huán)境來測試CRM,確保它能和多個環(huán)境進行匹配,這是為了便于以后的遷移工作不會出現(xiàn)問題。
把CRM管理軟件的開發(fā)和測試工作分開,分別在單獨的環(huán)境中進行很重要,不管CRM的復雜程度大小,該兩項目都不能在同一個環(huán)境中進行,測試的時候更需要一個穩(wěn)定、一致、已知的代碼環(huán)境才行,如果不能把新的代碼加入到系統(tǒng)中去,測試工作是無法進行的。
在大型企業(yè)當中,培訓是項目非常重要的任務,為了培訓很多企業(yè)還專門設置了單獨的培訓環(huán)境,確保所以有的操作人員都能夠熟悉CRM的概念和項目的操作步驟,對于企業(yè)的管理這是至關重要的。
聲明:簡信文章如需轉載請注明原創(chuàng)來源。本站部分文章和圖片來源網絡編輯,如存在版權問題請及時溝通處理。文章觀點僅代表作者本人,不代表簡信立場。 簡信CRM www.xccsp.com客戶關系管理系統(tǒng)
簽約客戶
伙伴計劃
企業(yè)動態(tài)
行業(yè)新聞
簽約合作

免費試用