根據某項數據調查結果明顯，大部分的傳統企業對于公司的客戶流失率以及原因并沒有清晰的分析過，主要的原因是在沒有部署CRM管理系統之前，沒有很好的方法來遠程管理與維護客戶，所以對于那些沒有辦法觸及和長時間接觸到的客戶完全沒有想要維護的概念因為他們知道那么做非旦不能百分百地得到市場，還得花費很多的成本。

作為企業內部的高管，要學習判斷客戶的流失行為，了解他們真實的需求并用相應的解決方案來提高他們的生存周期，為公司創造更多的額外收益，至于怎么樣去提高客戶的發展時間還得看企業有沒有很好的辦法與客戶建立良好的利益關系，且是否有相應的措施來預防客戶流失，在這種問題簡信CRM市場經理分享他的經驗：

首先要部署CRM系統，因為通過CRM管理系統可以直觀的看到，顧客從潛伏到成交再到潛伏的過程，這個過程的產生肯定是有原因的，客戶的活躍程序反應了他對企業的認可，服務人員應該積極地與這些客戶進行溝通防止他們產生離去的想法，也就是說維護客戶關系從剛和他們接觸的那一刻起就已經開始了。

客戶發展同期的長短要看企業能否滿足他們的需求，公司要根據這些需求來改進產品和服務，只要一直符合客戶的口味也就不會存在流失的現象，想要達到這樣的目標中間過程還有很多工作要完善，首先要做的就全面部署CRM客戶關系管理系統，先讓公司內部的業務和管理流程化。

學會整理分析客戶數據，以及用全新的服務理念與態度來與客戶進行良好地溝通，優秀的企業具有培養客戶的消費習慣的能力，而不是按照客戶的消費習慣來打造產品，因為每個人的行為和習慣不同所以這么做幾乎是不可能的事情。