在很多企業里時常看到領導人萬分忙碌的身影，他們或者是在審閱文件，或者是在為部門負責人安排工作，或者與供應商談合作的事情等，總之一個字——“忙”。

他們忙于召開各種會議：晨會、夕會、營銷會議、產品會議、總結會議、分享會議……

他們忙于收集各種報表：日報、周報、月報、年報……

他們要把各種權限都握在自己手里：請假審批、費用報銷、出差申請……

好像只有這樣才能彰顯自己的存在感，只有這樣，才能把握員工的動態一樣。

然而，這種方式卻往往把員工和老板都搞得很累。員工抱怨領導管的嚴，領導抱怨員工不遵守紀律。

實際上，以上這種情況就是典型的過度管理。過度管理在快速發展的中小企業中是非常顯而易見的一個現狀，比如說組織結構層級過多、制度形式大于內容、流程繁雜且冗長、會議過多且質量差......

我們知道，在企業成長的同時，它的工作也愈加的繁瑣，業務流程越來越復雜，所以精細化、流程化的管理是必不可少的。

但不能就此忽略主觀上的人在其中所起到的作用，以人為本才是企業管理的基礎。如果因為過度的管理使員工覺得喘不過氣來，就會造成員工的不滿，引發消極怠工或者離職等。而在實際工作中，精細管理怎樣達到管理上的平衡，掌握好管理的度，也是很多企業面臨的一個問題。

中小企業過度管理的問題，一般有以下幾種情況：

1、制度過于復雜

很多企業都搭建了自己的管理體系，包括戰略管理、采購管理、生產管理、安全管理、環境管理、質量管理、財務管理、營銷管理、企業文化等企業管理的方法面面。

但實際上，這些看似完善的管理體系常常只是擺設，因為太過理論化、太過復雜而無法應用。

2、過于嚴苛

當下，細節管理、重在執行在企業管理者口中是常見的口頭禪。似乎制定了最嚴格的標準和制度，就可以提升工作效率，解決一切問題了。

上下班固定指紋打卡，遲到早退要罰款、扣全勤，外出辦公人員要每隔3個小時進行定位簽到。

他們認為，這些嚴格的管理可以提升工作效率。然而實際上，這些類似“監控”化的管理，更多的是引起員工的不滿。

企業本來的目的是想通過嚴密的管理來提升工作效率，確保員工是在盡職盡職責地工作，但結果卻造成了員工的壓力和反感。

由于企業領導人一竿子插到底，使得員工的作用也越來越小，給員工帶來的感覺是“領導對我的工作是極不信任的，他不相信我能夠做好這項工作”。這樣就會給員工帶來緊張的情緒，可能會覺得領導不重視自己，時刻揣測領導的心理，導致自己根本無心好好工作。

還有可能會出現另外一種情況：員工無論做什么工作，領導都要參與和修改，久而久之，員工可能就會降低對工作的要求，反正即使做得再好，領導也還是要改的，不如隨便做做算了。

這種狀況持續久了，員工就會完全沒有激情、只是機械地做事，更別談什么創造性的工作了。久而久之，企業的效率會越來越低下，經濟效益自然也好不到哪里。

3、缺乏溝通，決策不科學

企業的管理過度，會使員工不敢或者說不愿意發表自己的看法，不利于員工和員工之間的溝通，也不利于員工和上級之間的溝通。

因為不想給自己找麻煩，對于企業出現的問題，大家都視而不見，避而不談，那么這些問題就無從解決。問題經過發酵和放大，最終會對企業的發展帶來很大的不利影響。

從另外一個方面來說，領導和管理人員只通過開會、看報表等形式了解員工的工作，很膚淺、也很片面。而對于是市場外部的情況更是知之甚少，這樣他們做出來的決策往往不具備科學性，而這樣的決策不僅不會給企業的發展帶來積極的影響，相反，還會拖累企業。

那么，中小企業如何避免管理過度給企業帶來的不利影響呢？

當然是選擇一種人性化的管理系統，把管理的流程系統化，簡單化，不僅可以提高工作的效率，加深員工和員工以及員工和老板之間的交流，還可以提升員工的滿意度，增加員工的歸屬感。

簡信CRM獨特的辦公管理系統，讓領導可以隨時隨地了解員工的動態，方便溝通交流，并且實現員工的快速成長。

1、工作日志和溝通日志

通過簡信CRM的辦公系統，員工每天都可以自發地添加工作日志，更好地梳理自己的工作，無需領導進行催促。銷售人員也可以自發地添加客戶溝通日志，顯示客戶的溝通狀況，便于對顧客進行跟進。

而領導在后臺可以隨時隨地查看員工的日志，了解其工作開展的狀況。無需頻繁召開各種會議，也無需向員工所要各種報表。

2、考勤和定位簽到

簡信CRM采用考勤和定位簽到兩種模式。內勤人員可以使用考勤簽到，只要進入考勤范圍就可以進行上下班的打卡，企業無需再安裝固定的打卡機。外勤人員使用定位簽到，通過定位、現場拍照、添加拜訪對象等完成數據的記錄。簽到管理可以幫助企業量化員工工作內容，記錄員工考勤、客戶拜訪以及數據采集等指標。

3、審批管理

簡信CRM的審批管理系統包含普通審批、請假單、報銷單、差旅單、出差申請和借款申請等，企業可根據自身的需要自定義審批流程或者使用固定審批流程。

員工直接在我們的CRM系統中新建審批，可以自主選擇審批人或者按照設置的審批流程自動流轉到審批人處。領導可以直接在系統中進行審核，無需再會面，節省時間和精力，并且提高工作效率。

4、知識共享

       簡信CRM設置了知識共享板塊，各部門可以根據自身的需要上傳相應的資料，員工可以在自己的權限范圍內查看相應的知識類別。企業也可以將公司介紹、公司培訓資料、公司產品介紹等相關資料上傳至知識庫，避免員工之間相互索要資料的麻煩，也可以促進員工的成長。

5、日程和任務：

簡信CRM設置日程板塊，日程是工作過程中的安排，可以是有關產品的，也可以是有關客戶的，幫助員工合理安排自己的工作。

此外，公司還可以根據自身的需要創建任務列表，在任務模塊添加任務，即時修改任務的進度，添加子任務，修改優先級，添加關注人員以及評論。列表為全部任務，可以通過任務主題或者我負責的、我關注的進行篩選。

6、通訊錄

企業所有員工的通訊錄都可以上傳到簡信CRM的通訊中，可以直接搜索員工，也可以按部門進行搜索。如碰到緊急情況，每個員工都可以及時聯系到對應的人員，避免溝通不暢耽誤工作進程。

好的產品就像是給企業的發展打了地基，而企業的房子能蓋多高，能修得多好，卻和員工有很大的關系。企業恰如其分地做好管理工作，妥善處理好員工關系，給員工創造一個相對舒適、合理的工作氛圍，員工的創造力和價值才能得到更好的發揮。

        作為中小企業的老板，如果您不知道怎么把控管理的度的話，不妨借助我們的CRM管理系統。我們已經幫助上千家中小企業提升了辦公效率，優化了辦公審批流程！