隨著經濟的發展和管理理念的升級，越來越多的企業開始借助CRM來幫助自己進行管理。對于中小企業來說，他們往往考慮到免費的CRM，一方面是因為資金的限制，一方面是因為中小企業所需要的數據也不多，使用人數也不多，企業往往覺得沒有必要花錢去部署自己的CRM系統。

國內有許多針對中小企業的免費CRM系統，大致有兩種類型，一種是免費但受限的（也叫做免費增值模式），另外一種則是開源軟件。

在免費增值模式下，會限制使用人數或者部分功能。而開源軟件則具備基礎的功能，對CRM要求不高的企業可以直接使用，有技術的企業也可以對其進行二次開發，但是一般企業對開源版本不提供技術支持。

下面羅列幾個國內比較受歡迎的具有免費版CRM廠商，僅供參考：

1.小黃豆CRM

小黃豆開源免費CRM客戶關系管理系統，是在互聯網思維下開發的一款產品。小黃豆CRM不用注冊，不受用戶數的限制，沒有使用限制，這是它的競爭優勢。但是因為其知名度不夠，許多用戶懷疑它的穩定性。

2.簡信CRM

簡信CRM的免費版有兩種：開源版（完全免費）和云平臺通用版（2人以下永久免費）。

簡信CRM是國內做得比較好的開源CRM系統，其代碼質量高，邏輯清晰，有技術的企業可以進行二

次開發。其開源版本包含客戶、商機、線索、合同和營銷管理，不限制使用人數，不限制帶寬，如果滿足需求，企業就可以免費使用，但是版權歸簡信CRM所有。

簡信CRM的云平臺通用版兩人以下永久免費，不限制錄入量，云平臺的功能比較完善，在開源版的基礎上增加了進銷存管理、產品管理、財務管理、辦公管理和數據分析，其界面也更加清晰美觀。超過兩人的按使用人數收費，每人每年360/元，價格也不貴，是公認的高性價比的CRM系統。

3.企客寶CRM

企客寶是新一代的免費客戶管理系統,特別適合中小企業和個人使用。操作簡單方便,可集成呼叫中心,沒有任何功能和用戶數量的限制。同樣，企客寶適用于中小企業和個人使用，如果業務量增加，那么就會受到很多限制和不便，因此企業選擇時還是要考慮全面。

4.紛享逍客

紛享銷客通過移動、云、大數據技術，為企業打造一站式移動辦公平臺。其免費版為小微版，限定人數為15用戶及以下，功能包含企業微信、任務、外勤簽到、微營銷（H5自媒體平臺）、會議助手等多項功能，贈送存儲空間10G，單個文件上傳最大限制100M。但是其缺陷是免費版刨除了CRM功能，無法進行客戶管理，這會給企業用戶在客戶關系管理方面造成一定的困擾。

5.八百客 CRM

八百客是一個發展多年的老牌CRM廠商，為企業提供多種行業解決方案。其免費版CRM可用于4個賬戶，但其功能相當少，僅有客戶/聯系人，任務/聯系提醒，移動客戶。在社交網絡上，僅有狀態更新、活動動態信息、隱私和安全設置等。對于業務稍微復雜的公司，這些功能模塊就不能滿足。 

企業可以下載并試用一下，選擇一個合適的系統進行采用。但是由于不同的行業之間業務發展情況、商業模式等都有著很大的差別，因此對于要引入CRM的企業來說，首先要了解自身的發展情況和實際需求，再根據所處行業的差異來選擇CRM。

有些CRM側重于市場、營銷、售后服務等全流程管理，有些CRM側重于外勤管理，還有些CRM擅長于處理業務信息，降低企業成本等等。企業需要結合所處的行業和自身企業的特點來進行選擇，對癥下藥，才會取得好的效果。而且，現在大多數的CRM都有基于SAAS的版本，只要注冊登錄即可使用，價格也不貴，企業不放考慮一下租用其CRM系統，只需少量的花費，便可以獲得對方提供的技術和售后支持。