淺析提升銷售業績的幾個方法:
1、有足夠的自信,敢于和客戶開口
銷售人員首先要有自信,相信自己的產品是做好的產品,相信自己是最棒的銷售員,在和客戶溝通的過程中要時刻保持自信,不能被客戶牽著鼻子走。
不能認為銷售是去求人,認為銷售不光彩。而是要時刻提醒自己:我是為了給客戶帶去便利,我的產品會幫助客戶解決一定的問題。在和客戶溝通的過程中不卑不亢,讓客戶感受到自己的誠意,將產品的功能以及會給客戶帶來的便利介紹詳盡。保持積極、誠懇的心態,切忌夸大產品功效,漫天吹牛。

2、對產品要有充分地了解
專業的產品知識是創建信任的橋梁,這份專業,可以幫助銷售人員提升工作效率。
銷售人員在溝通之前就要確保自己對產品足夠了解,在向客戶介紹產品的時候,一定不能卡殼,做到侃侃而談。對于客戶提出的問題,一定要盡可能給出滿意的答案,彰顯專業性。
3、減少無意義的拜訪
銷售人員在拜訪客戶之前一定要經過篩選,不要是獲得了線索就一股腦的跑過去拜訪促單了,一定要經過初步篩選判斷,確定所要拜訪的客戶是自己的目標客戶,然后再根據自己所了解的信息列出一個簡單的拜訪計劃,最后再去實施。
在拜訪(溝通)之前,一定要先明確:
(1)和客戶約的時間,出門拜訪之前最好再度確認;
(2)工具是否齊全,比如說所需的演示工具,講解所需的資料等;
(3)此次拜訪的目的是什么,要收集的客戶信息有哪些,主要目標是誰;
(4)交通路線是否規劃好;
在拜訪之后要做好總結,此次拜訪的效果怎么樣,有沒有達到自己的預期,對于收集到的新的信息要及時記錄更新,對于本次拜訪活動要做出一個總結,為下一次的拜訪或者說成單做準備。
4、把客戶當做朋友,站在他們的角度考慮問題
銷售人員如果只是一味地向客戶推銷產品,而不考慮客戶的需求,那么這個銷售肯定業績不好。
銷售人員必須明白,你關注的是業績,但是客戶關心的產品本身,想要把錢從客戶的口袋里掏出來,就必須說服客戶,讓他心甘情愿地出錢。一定要設身處地的為客戶著想,比如說你買的是洗衣機,不能一味地說洗衣機多好,采用的是什么設計,是什么工作原理。一定要考慮作為顧客,他關心的是洗衣機能不能把衣服洗干凈、它的耗電量和耗水量是多少等。
只有站在客戶的角度去考慮問題,才會更容易打動客戶。
5、進行數據分析和總結
在眾多的客戶資源中,一定有容易成交的,和成交額比較大的,也會有不容易成交和成交額比較小的。銷售員可以對成交客戶進行分析,總結出高價值客戶的特點,在之后的開發過程中結合這些特點進行篩選,找出高價值的客戶進行重點開發和維護。
銷售考驗的不僅僅是溝通能力,還需要有好的邏輯思維能力,銷售員要分析自己的客戶,找出針對性的開發和維護方案,促進成交。
6、一個強有力的管理工具
客戶多,每個客戶都有自己的特點,銷售員常常不能記完全,有時候會出現信息錯亂的情況,這可能會導致溝通的時候出現問題。而有時候,產品的規格也很多,信息也很復雜,更新快,銷售人員要記清楚這些內容也非常不容易。
這個時候,就可以借助一款智能化的管理系統來幫助自己。客戶信息、產品信息都會在系統中被詳細記錄,只要在手機上安裝簡信CRM軟件,銷售人員就可以隨時隨地更新客戶信息,隨時隨地查看產品更新詳情,做好拜訪和溝通計劃,讓銷售工作可以更加順利地開展,讓成單率節節上升!還在擔心記不住產品詳情?還在擔心搞混客戶資料?快讓CRM來幫您!
簽約客戶
伙伴計劃
企業動態
行業新聞
簽約合作

免費試用