中國制造業500強企業中國重型汽車集團有限公司（以下簡稱“中國重汽”），是我國最早研發和制造重型汽車的企業，是目前國內重型汽車行業的龍頭企業。

中國重汽主要組織開發研制、生產銷售各種載重汽車、特種汽車、客車和專用車及發動機、變速箱、車橋等總成和汽車零部件，擁有汕德卡、豪沃、豪瀚、斯太爾、王牌等全系列商用汽車品牌，是我國重卡行業驅動形式和功率覆蓋最全的重卡企業。

隨著業務不斷向外拓展，業務模式趨向多樣化，中國重汽需上線客戶管理系統與ERP管理系統。

簡信crm有多年客戶管理系統經驗，且自帶進銷存系統，是一站式管理平臺。為此，中國重汽選擇了簡信crm作為其服務商。

簡信CRM解決方案

作為中國重汽的合作伙伴，簡信crm根據其公司的戰略、管理、業務和信息的需求，基于crm管理系統，打造了一款集銷售管理、生產管理、采購管理、財務管理、合同管理于一身的管理系統：

1、銷售管理

企業能夠及時有效地收集客戶信息、聯系人信息，合理分配并及時共享資源信息，有效的管理客戶關系和銷售流程，便于明確目標，跟蹤活動線索，實時產生數據報表，讓銷售更有把握贏單。

2、生產管理

綜合考慮市場需求、原物料庫存、產能、訂單交期等多方面的約束，運用合適的排程規則，生成各工序合理的生產計劃，簡化制品盤點過程，提高工作效率。

3、采購管理

提供通過供應商管理，對供應商的供貨價格進行嚴格控制，降低采購成本；通過計劃系統產生采購計劃，根據采購計劃進行采購，通過物料采購入庫上下限，嚴格控制供貨數量，降低庫存。

4、報表管理

系統提供如下報表功能對管理者了解生產狀況進行支持每日采購和生產的入庫報表；每日銷售、生產和外出的出入庫報表；每日質量情況匯總表；每日生產情況、經營指標完成情況匯總表等。

簡信CRM的使用效果

◆實現了服務的閉環：實現了對服務有效性、及時性等服務績效的監控，以及市場反饋率、故障分布等產品品質的分析，提高了服務的效率和速度，并為產品品質、供應商績效的改善提供了基礎。

◆降低了備件庫存：備件的管理全部基于系統來運作，并且可以基于維修歷史、保有量、備件供應率等來進行備件計劃的制定，控制備件的庫存和超期件的返廠，在保障備件及時供應的同時減少了備件的庫存和呆滯。

◆決策者高效進行分析：建立了宏觀環境分析、競爭者分析、銷售分析、服務分析、品質分析等分析模型，幫助管理者監控企業各項指標的達成狀況，并進行有效的決策分析。

中國重汽以打造世界一流的全系列商用車集團為企業愿景，不忘初心、奮發圖強。打造一站式管理平臺，帶動了向高質量發展的轉型升級，讓其對國家經濟及社會發展做出新的更大貢獻。