基于對用戶需求的深入洞察與思索,簡信crm不斷優化更新,腳步從未停歇。本月,簡信crm將帶來了多項新增功能,多處用戶體驗優化,多個修復。簡信CRM_V4.3.1來襲。
本次更新分為PC端與APP端,下面將詳細介紹更新內容。
PC端更新內容:
1、新增知識庫模塊
知識庫是對信息和知識做有效收集和整理,根據一定的方法進行分類保存,同時提供相應的檢索手段。
簡信CRM知識庫分為公司內部知識庫和公開知識庫。公司內部知識庫管理,由知識庫創建人負責該知識庫權限的設置(私有或公開)。
知識庫可添加文檔、上傳文件、上傳視頻等。上傳到知識庫的文件和視頻支持在線預覽,文檔支持在線編輯。
文檔編輯可直接復制word文檔,實時在線保存。在文檔中可插入圖片、引用、代碼塊等,還可以通過加粗、高亮標注重要信息。
2、新增通訊錄模塊
通訊錄功能是指內部同事的通訊錄,用戶可以在企業通訊錄中查看企業內部員工的聯系信息。(沒有用crm的同事不會出現在通訊錄中
對于某些重要領導的手機號碼,也可以在簡信crm后臺,“部門和員工”這個選項中,對聯系信息進行隱藏。
簡信crm通訊錄列表可按部門進行查看,也可直接在搜索框搜索員工或手機號碼。
3、新增辦公審批模塊
簡信crm中的辦公審批把日常辦公所需OA審批內容整合進crm平臺中。系統默認審批類型有請假申請、報銷申請、出差申請、加班申請、采購申請、用章申請等,新建審批時可以選擇辦公審批的類型。
此外,辦公審批中審批類型、審批字段、審批流程支持自定義設置。管理者可進入后臺,編輯辦公審批模塊的名稱、設置自定義字段,也可添加新的審批模塊或者刪除原有模塊。
點擊辦公審批中的模塊名稱可查看該模塊的具體信息,并設置該審批模塊的審批流。
此外,PC端還優化了審批流程,公司員工離職的情況下,由管理員進行審批數據移交操作。修復已知Bug,提高系統穩定性。
APP端更新內容:
1、增加消息通知模塊
簡信crm提供強大的消息通知功能。此次APP更新,上線今日需跟進客戶、今日待跟進商機、待處理審批流程、待處理辦公審批、待回款項、即將到期合同、待跟進日程等消息通知,確保重要事項不遺漏。
2、增加擴展模塊
擴展功能是簡信crm的一大特色,可更好的滿足客戶個性化需求。此次APP更新,在應用頁面內增加擴展模塊功能,管理員可在PC端系統后臺設置相關模塊。
3、增加費用收支模塊
此次APP更新,在應用頁面增加費用收支模塊,回款數據審核通過后可自動同步至該模塊,也可直接新建費用收支。
4、增加線索管理模塊
應用頁面增加線索、線索池功能,可以一鍵創建線索,并對線索進行管理。新建線索后,線索可一鍵轉為客戶、放入線索池、更換負責人、刪除。線索池客戶可刪除、分配、領取。
5、增加報價單模塊
本次更新增加報價單功能,在手機上可輕松新建報價單,快速發起審批,審核通過的報價單可轉為合同。
6、增加產品明細模塊
手機端crm增加產品明細功能,產品明細列表可根據需要篩選產品,可直接輸入產品名稱進行搜索,快速查看產品詳細信息。列表頁包括有產品名稱、規格、商品編碼、條形碼、售價、狀態等。
7、增加溝通記錄模塊
增加溝通記錄功能,用戶可在這個模塊查看所有模塊的溝通記錄,支持搜索框快速搜索內容,非常便捷的了解客戶的跟進情況。
8、增加通訊錄模塊
手機端crm增加通訊錄功能,列表內是公司內部員工的聯系方式,通過藍色的電話按鈕,可以方便的給同事打電話或發短信,無需在手機上重復記錄同事的聯系方式。
9、增加日程模塊
增加日程功能,用戶可創建個人的工作任務,基于日歷視圖,讓每一天的時間都充分利用。快捷設置日程提醒時間,借助于終端的消息提醒,避免事項的遺漏,項目管理更高效。
10、增加附件模塊
在使用crm的實際場景中,業務流程中各個環節會遇到上傳附件的情況,如合同模塊,簡信crm手機端本次更新支持附件的上傳、下載、刪除,可以滿足用戶的絕大部分需求。
11、增加考勤模塊
本次更新,簡信crm移動端為企業提供強大的考勤打卡和外勤簽到功能。企業可設置考勤時間和地點,員工在手機端打卡,系統會自動獲取手機當前定位的位置與系統中設置的考勤打卡地點進行匹配,在考勤范圍內會顯示打卡成功,并自動生成一條打卡記錄。通過簡信crm系統進行的考勤都會記錄在考勤統計功能模塊,考勤人員可以便捷的對考勤進行統計。
12、增加審核模塊
手機端crm在合同、回款、發票等模塊增加審核功能,新建合同、回款、發票后可直接發起審批。
除了以上新增功能,本次手機端還優化了UI界面,界面整體改版,更貼近用戶需求,方便用戶操作。修復已知Bug,提高系統穩定性。
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