基于對用戶需求的深入洞察與思索,簡信crm不斷優化更新,腳步從未停歇。8月7日,簡信crm_v4.3.3上線,更新內容有:
1、增加呼叫中心功能
簡信CRM呼叫中心功能發布,集客戶全流程營銷管理和電話外呼服務,以便快速連接您和您的客戶。
呼叫中心系統與簡信CRM系統深度融合,點擊客戶管理客戶列表的左側按鈕,選擇撥出,即可等待客戶接通電話;
客戶來電,客戶資料及溝通記錄同步彈出,同時可快速錄入跟進詳情,全面掌握客戶情況;
自動生成通話錄音,錄音可在線播放和下載,方便管理者對服務質量的監控。
2、聯系人增加撥號,詳情展示通話記錄
本次更新,在crm系統內,聯系人姓名列前增加撥打電話按鈕,點擊選擇即可撥出。而且每一次通話,都記錄在crm系統上,進入聯系人詳情頁,即可查看通話記錄。
3、擴展模塊增加自定義審批功能
本次更新,擴展模塊增加自定義審批功能,用戶可在后臺“擴展模塊”選擇需要開啟審批的模塊,點擊編輯開啟審批,然后進入模塊詳情,即可添加審批流程,可根據需求自定義設置審批流程。
4、自定義字段增加編輯器組件
本次更新,簡信crm后臺自定義字段增加編輯器組件,用戶可根據需求進行調用。編輯器可用來插入圖片、引用、加粗、高亮標注重要信息。
5、增加客戶聯系人生日提醒設置
本次更新,簡信crm系統增加生日提醒功能,在客戶聯系人生日前系統進行提醒,讓業務人員及時送上祝福。用戶在后臺業務參數模塊“消息與提醒”,即可開啟生日提醒,設置提前提醒時間。
6、修復已知bug
修復已知bug,提高系統穩定性。
以上為本次更新的內容,您可以登錄簡信crm進行全方位的體驗和使用!感謝您對簡信crm的一路支持,我們會繼續探索新的功能,給您提供更優質的產品。敬請期待我們下一次升級更新!
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