隨著公寓住房租賃產(chǎn)業(yè)規(guī)模化進(jìn)程的快速發(fā)展，以及社會(huì)性人才公寓的出臺(tái)，人數(shù)的激增導(dǎo)致公寓住宅管理要求跟難度加大，從需求方面看，新一代租房主力軍也越來越年輕化，同時(shí)消費(fèi)理念不斷升級(jí)，運(yùn)營(yíng)管理規(guī)模化面臨重大挑戰(zhàn)。住房租賃機(jī)構(gòu)也需要進(jìn)行管理上的創(chuàng)新，以滿足各類租客的個(gè)性化需求。

科技互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)步以及數(shù)字化深入到多個(gè)行業(yè)，加之公寓管理缺少數(shù)字化手段的支持，就很難滿足用戶和運(yùn)營(yíng)者的需求，公寓住宅的數(shù)字化變革已成為必然要走的發(fā)展道路。智能化科技跟數(shù)字化技術(shù)不僅可以提高公寓住宅的便利性和安全性，還可以通過數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，進(jìn)一步提高公寓住宅的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。

公寓住宅管理難點(diǎn)、現(xiàn)狀：

1.基礎(chǔ)設(shè)施薄弱：一些老舊公寓住宅可能存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的問題，如電線老化、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，并且新建公寓住宅數(shù)字化升級(jí)需要一定的技術(shù)支持，如不同網(wǎng)絡(luò)覆蓋、設(shè)備兼容性等，這給數(shù)字化升級(jí)帶來了一定的困難。

2.客戶信息難掌握：租戶的入住管理、房租出租去化、房源、資產(chǎn)物品等信息無(wú)法實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，租客數(shù)據(jù)管理不規(guī)范易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失等情況，以及租戶費(fèi)用賬單等不透明客戶可能會(huì)使租戶對(duì)費(fèi)用產(chǎn)生疑問，進(jìn)而影響公寓的口碑和租戶的滿意度。

3.審批流程、合同管理不規(guī)范：入住申請(qǐng)、房源申請(qǐng)、報(bào)修申請(qǐng)等各類不規(guī)范審批流程，導(dǎo)致客戶信息跟入住信息管理混亂，出現(xiàn)一房多租或房源分配出錯(cuò)以及無(wú)法及時(shí)處理維修等相關(guān)管理問題等。傳統(tǒng)紙質(zhì)的合同簽訂、續(xù)訂、作廢以及查閱等難集中高效的進(jìn)行管理，導(dǎo)致管理人員在客戶成交的環(huán)節(jié)下效率低。

4.公寓安全管理：公寓內(nèi)可能存在一些安全隱患，如消防安全、防盜安全、車輛、水電燃?xì)夤艿馈㈦娞莅踩龋约肮?nèi)可能存在噪音干擾和環(huán)境衛(wèi)生不良等問題，需要采取有效的措施進(jìn)行監(jiān)控和管理，需要采取有效的措施進(jìn)行預(yù)防和完善。

5.設(shè)備維護(hù)/報(bào)修：公寓內(nèi)的設(shè)備需要定期維護(hù)和保養(yǎng)，如果缺乏有效的處理，可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備損壞或使用壽命縮短，以及用戶的報(bào)修、更換，需要提供軟件平臺(tái)為用戶提供快速報(bào)修入口。

6.數(shù)據(jù)安全問題：數(shù)字化改造涉及到大量的個(gè)人信息和管理數(shù)據(jù)傳輸，需要保障數(shù)據(jù)的安全性和隱私性，這給數(shù)字化改造帶來了一定的挑戰(zhàn)，需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理和技術(shù)防范措施。

智慧公寓改造方案：

通過物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用和管理，可以提高公寓住宅管理的便利性、安全性和運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)一步滿足居民對(duì)高品質(zhì)生活的追求和需求，同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)還可以通過數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，提高公寓住宅的管理方式和服務(wù)水準(zhǔn)，為公寓住宅的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。要想對(duì)公寓進(jìn)行智能化、數(shù)字化變革，我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行升級(jí)改造：

一、智能門鎖/門禁

智能門鎖/門禁是公寓住宅進(jìn)行數(shù)字化管理的硬件基礎(chǔ)，與傳統(tǒng)門鎖門禁系統(tǒng)相比，智能門禁系統(tǒng)可以通過手機(jī)APP、微信小程序等多種方式進(jìn)行刷卡、刷臉、遠(yuǎn)程操控，實(shí)現(xiàn)開門、關(guān)門、查詢門鎖狀態(tài)等功能。智能門禁系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控公寓住宅的出入記錄，提高安全性和防盜性能，避免小區(qū)業(yè)主以外的閑雜人等隨意出入，也減少安保工作的人為誤判。

二、智能家居

智能家居是可以幫助居民提高使家用電器使用效率和幸福感，通過智能家居系統(tǒng)，居民可以實(shí)現(xiàn)家電、照明、窗簾等設(shè)備的遠(yuǎn)程控制和智能化管理。使用居民可以通過客戶端手機(jī)APP、小程序等控制家中的燈光、空調(diào)、電視等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)智能化家居生活。此外，智能家居系統(tǒng)還可以通過數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，提高居民的生活質(zhì)量和能源節(jié)約。

三、安防系統(tǒng)

智能安防系統(tǒng)是打通安防硬件跟信息化管理平臺(tái)的橋梁，以物聯(lián)網(wǎng)智能硬件為基礎(chǔ)，智能安防平臺(tái)為向?qū)В瑢?shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、報(bào)警、消防、火災(zāi)報(bào)警器器、煙霧傳感器等多種硬件安全功能的智能化管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)公寓安防工作的控制。通過對(duì)硬件打通后的數(shù)字化管理，管理人員可以準(zhǔn)確的通過中控平臺(tái)、手機(jī)APP等實(shí)時(shí)監(jiān)控公寓住宅的監(jiān)控畫面和報(bào)警信息，確保居住環(huán)境的安全性和可靠性。此外，智能安防系統(tǒng)還可以通過硬件的機(jī)器自我學(xué)習(xí)，對(duì)危險(xiǎn)信息進(jìn)行提前預(yù)感，幫助提高安全管理的效率和準(zhǔn)確性，并可以幫助公寓管理機(jī)構(gòu)建立健全的消防安全、防盜安全等信息化管理制度。

四、信息化管理系統(tǒng)

信息化管理系統(tǒng)是公寓住宅數(shù)字化的核心，是公寓管理機(jī)構(gòu)跟用戶、員工、硬件設(shè)備溝通的平臺(tái)，是數(shù)字化信息展示的與交互的窗口。通過信息化管理系統(tǒng)，管理者可以實(shí)現(xiàn)公寓住宅的數(shù)字化、流程化集中管理和智能化運(yùn)營(yíng)。在入住環(huán)節(jié)采用電子化合同管理，來優(yōu)化審批流程和合同管理，制定規(guī)范的審批流程，提高工作效率，也可可以實(shí)現(xiàn)租戶信息管理、租金收繳、通過小程序可幫助客戶進(jìn)行維修報(bào)修等多種管理功能的自動(dòng)化和智能化。并且，數(shù)字化管理系統(tǒng)還可以對(duì)各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，通過此類分析，可以幫助管理者決策和相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行更好的公寓服務(wù)工作，以提高公寓住宅的運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。

總結(jié)：數(shù)字化、智能化公寓運(yùn)營(yíng)解決方案為公寓管理者帶來了高效、智能、便捷的管理方式，通過智化硬件設(shè)備與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，便捷的移動(dòng)應(yīng)用終端，數(shù)據(jù)分析與決策支持，資源整合與共享，并提高了安全保障與風(fēng)險(xiǎn)管理，幫助公寓運(yùn)營(yíng)商可以提高管理效率，優(yōu)化居住體驗(yàn)，降低運(yùn)營(yíng)成本，并時(shí)俱進(jìn)地滿足租客的需求，讓公寓的管理變得更加靈活、更具智慧。