實現裝備制造業信息化與數字化，深挖現有客戶價值以及開發更多新...
有色金屬企業的信息系統對企業自身的現代化管理水平發揮了巨大作...
互聯網行業不斷突破創新，布局未來增長。面臨快速變化的市場，產...
在信息時代，開展優質護理服務，信息技術與護理業務的深度融合是...
傳媒企業自身由于數字化傳媒的發展，對其內部控制建設和完善也是...
用先進的平臺模式和前沿技術不斷推進裝修行業往信息化道路上發展...
促進傳統旅游業向現代旅游業的轉化，加快旅游業的發展速度，提高...
互聯網+服務對于企業來說是一個發展的契機,活動策劃公司就得在...
互聯網等相關信息技術的發展是支撐互聯網金融模式發展的基石，給...
通過數字化方式，隨時和專家互動，享受個性化的健康資訊，實現及...
外貿行業獨有的數據集中處理機制，可以有效地保護客戶資源，降低...
教育培訓行業如雨后春筍般涌現，這也帶動了教育培訓行業的發展，...
CRM業務流程的構建過程:
1、識別CRM系統中的各種業務流程，掌握每個流程中活動之間的聯系，了解活動的運作方式和與活動相關的部門。
2、選擇要構建的業務流程，將能滿足客戶直接需求的相關業務流程和決定CRM績效的業務流程作為核心業務流程，然后以一定的準則選擇應再造的業務流程：一是選擇與其他流程關系簡單的業務流程；二是選擇直接關系到CRM績效的業務流程；三是可選擇問題嚴重的業務流程
3、分析業務流程，弄清每個活動進行的規則、方式以及活動之間的聯系，了解業務流程的成本和時間以及給客戶增加的價值，分析流程中遇到的問題和原因。
4、構建選定的業務流程，其內容可從以下方面進行：一是活動本身，有的活動可以合并，有的可以分散，甚至有的可以取消；二是構建活動之間的聯系，通常使用并行工程；三是改變業務流程的做法，改為流程小組承擔，培養員工的多面性。
5、對多個業務流程的方案進行比較。一是比較不同方案能帶來的效益，對滿足顧客的作用；二是比較不同方案的投入；三是比較不同方案可能遇到的問題，經過多方面的比較選出最佳的方案來構建CRM客戶關系管理系統業務流程。
優化銷售流程、增長銷售業績、企業數字化管理升級，從現在開始！
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