CRM作為企業專用客戶管理系統，迎合了當中互聯網和電子商務的發展需求，再加上網絡信息傳播技術的進步，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態，說明現在又到了互聯網快速發展的時代，CRM管理系統能否幫助企業抓住互聯網發展的新機遇呢？

CRM客戶關系管理系統作為一種企業管理理論和信息化手段呈現在人們的面前，“以客戶為中心”的企業管理理念也逐漸影響著企業的組織管理，簡信軟件可以為任何企業提供個性化定制CRM管理系統，把企業的管理模式以及現代化的營銷與管理理念融入到CRM當中，幫助企業提高客戶的生命周期，以及銷售概率。

雖然部署CRM系統可以讓企業的管理變得更加的輕松，但要想通過CRM項目來獲取理想的收益還需要解決以下這些問題：

怎么為客戶分類？怎么整合企業的資源與人力？怎么樣提高企業的策劃能力？如何調整每個部門之間的工作？通過什么樣的方式去了解自己的競爭對手等，特別是作為初次部署CRM管理系統的企業，千萬不能心存僥幸的認為，不會遇到這些問題，而要著如果遇到了要如何 去解決它們。

目前的網絡信息服務技術發展的非常快，很多傳統企業都互聯網來解決自己業務問題，CRM管理系統為業務提高了便捷與成本，但也因此讓企業與客戶之間的服務變得毫無感情可言，只是簡單的錢貨交易，沒有任何喜好與忠實度。

在企業經營過程中，或者業務開展當中，經常會出現職務更變，這多少會影響到其它職員的工作，此時就需要有很好的緊急協調能力，而這個過程需要把CRM項目考慮到當中去。