經(jīng)濟的發(fā)展和政策的開放使得中國成為貿(mào)易大國，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又使得外貿(mào)行業(yè)逐漸興盛，線上線下、國內(nèi)國外的貿(mào)易大戰(zhàn)一觸即發(fā)。而競爭的加劇，訂單的增多也使得貿(mào)易行業(yè)需要協(xié)調(diào)更多的問題：庫存數(shù)量、客戶的滿意狀況、競爭對手的政策、宏觀經(jīng)濟政策等，稍有不慎，就會給自己的經(jīng)營帶來困擾。

于是，貿(mào)易行業(yè)開始紛紛借助貿(mào)易行業(yè)CRM來幫助自己協(xié)調(diào)這些問題。貿(mào)易行業(yè)CRM主要從以下幾個方面幫助貿(mào)易行業(yè)擺脫煩惱，爭取競爭優(yōu)勢：

1、倉庫管理

完善了企業(yè)所需材料與所剩材料有機的結(jié)合，通過庫存報警功能，適時為貿(mào)易行業(yè)提供充足的備貨保障。

2、進銷存管理

進銷存管理包括采購單、銷售單、庫存管理和應(yīng)收、應(yīng)付款管理等內(nèi)容，提供訂單、采購、銷售、庫存管理、各種發(fā)票之間費用管理，幫助企業(yè)處理日常的進銷存業(yè)務(wù)，并可針對企業(yè)的特殊業(yè)務(wù)流程，開發(fā)定制出企業(yè)最合適的進銷存管理系統(tǒng)。

3、退補差管理

企業(yè)在正常經(jīng)營活動中向供應(yīng)單位購進商品后，在實際結(jié)算時會因商品單價變動而生成的新的應(yīng)付賬款與原應(yīng)付賬款之間的差價，退補差管理可對差價進行統(tǒng)一管理。

4、客戶資料管理

客戶是業(yè)務(wù)開展的重心，也是CRM系統(tǒng)的靈魂，一切業(yè)務(wù)活動都是圍繞客戶為中心而開展，簡信CRM為企業(yè)準備了詳盡的客戶資料系統(tǒng)。關(guān)聯(lián)了業(yè)務(wù)開展過程中與客戶相關(guān)的所有線索資料和業(yè)務(wù)跟進狀態(tài)。上萬條客戶信息的在線資料庫，并與呼叫中心完整接合。

此外，針對客戶的消費情況可以對客戶進行歸類，找出重點客戶與普通客戶，從而對其進行針對性的開發(fā)和維護。

5、報價管理

通過內(nèi)置的價格和條件模型，直接向銷售人員提供強大的定價功能，銷售代表可以將各種商品的銷售信息反饋給上級，為商業(yè)策劃方案提供依據(jù)。

簡信貿(mào)易行業(yè)CRM，基于對國內(nèi)外貿(mào)易行業(yè)的理解，結(jié)合國際先進的管理思想和經(jīng)驗，推出貿(mào)易行業(yè)解決方案。

它以客戶全生命周期管理為核心，圍繞庫存管理、采購過程管理和客戶服務(wù)流程，實現(xiàn)全方位管理，幫助企業(yè)分析和挖掘客戶資源，快速篩選潛在客戶以及優(yōu)質(zhì)客戶，迅速相應(yīng)客戶需求，實現(xiàn)全方位的流程優(yōu)化，幫助貿(mào)易行業(yè)提升自身業(yè)績和客戶滿意度。