律師行業面臨的困惑：

律師們整天都在忙些什么？

哪個律師的接的案子最多，辦案效率最高？

我們今年接了多少案件，都是什么類型的案件？

我們和哪些法院有過案件受理，主審法官都是誰？

律師事務所目前有多少個案件正在處理，都處于什么階段？

我們的客戶來源主要是什么類型，是企業還是個人？哪些是長期服務的客戶？

事務所的盈利是多少？主要是那些案件的盈利？

而理不清這些問題，律師行業就無法確立一個清晰明了的發展目標，也就無法取得自己的一個突破。在這樣的一種情況下，律師行業CRM應運而生。

簡信CRM以案件為核心，規范案件處理流程，讓案件有序進行。

1、案件管理

以案件為核心，規范案件處理流程，讓案件有序進行。案件處理流程：案件填報-收案審批-案件跟蹤-案件結案-案件歸檔。(案件類型：刑事，民事，行政，仲裁，法律顧問，專業非訴訟法律事務委托。每種案件類型又細分很多小類，用戶可自己定義)； 案件分析：（1）可通過圖表的方式直觀的顯示每位律師的業績情況； （2）分析所內處理的每種類型的案件數量。

2、行政管理

（1）費用申請及報銷：整個流程都可以在線完成，節省時間和精力。

（2）員工檔案以及人員變動相關工作，離職人員的手上的案子及時交接，避免耽誤客戶工作。

3、機構管理

機構管理共包括兩類，分別為法院和偵查機關。案件審理過程中，律師需和不同機構溝通交談，而簡信CRM機構管理更加系統地加強了對不同機構的管理。

4、合同管理

（1）合同草稿-律師按照合同模板，線上進行填報，并提交審批； 

（2）合同審批-合同經過上級審批通過后加蓋合同章，發給客戶； 

（3）合同生效-雙方都簽字或蓋章后合同可以生效且不能再修改； 

（4）收款計劃-財務可以根據合同的付款條件制定收款計劃，系統定時郵件或短信提醒。

5、其他基礎信息管理

（1）客戶管理：客戶可以是個人也可以是企業，可在一個視圖展現與此客戶相關的所有信息； 

（2）機構管理：機構可以分為受理機關（法院）和偵查機關（公安部門）; 

（3）律師管理：律師分為主辦和協辦，系統在一個界面可以展現出律師的基本信息及個人簡介，并顯示出其曾經辦理過的案件信息及相關客戶。

隨著案件的增多以及客戶需求的復雜性，律師行業也需要對不同的案子進行分析的整理，總結成功經驗，吸取失敗教訓，讓自己的律師和事務所實現同步成長。

此外，通過對案件整個流程的監管，也使得事務所加深對案情的了解，相關負責人可以及時督促，提升效率。律師行業CRM不僅可以幫助律師事務所梳理自己的工作，還可以律師事務所有效地管理自己的員工和客戶，實時了解盈利狀況，提升自己的盈利能力。