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一、做好客戶分層管理
客戶分層管理的核心目標是幫助你梳理現有的客戶群體，把他們從雜亂的群體中分層出來，針對不同階段、特征的群體，根據他們所碰到的問題，進行相應的維護動作，滿足不同層次客戶的需求，提升其滿意度，讓客戶感受到對待和榮譽感。
二、實現銷售自動化
CRM能幫企業提高銷售業績，獲取更多收益。能使銷售行為更加自動化，擺脫重復性操作，把更多精力放在尋找線索、落單、維系客戶關系上。
大數據分析CRM自帶商業機會分析預測系統，在結合市場和競爭對手現狀基礎上，采用最先進的大數據分析技術，可助力發現市場新商機，同時整合企業線上線下各類渠道客戶資源，挖掘出潛在目標客戶，幫助企業實現業績的巨大突破。
三、實現市場營銷自動化
CRM客戶關系管理軟件可以有效地規劃營銷活動，進行郵件直銷，跟蹤營銷支出，并優化潛在客戶開發流程。
四、做好客戶服務與支持
CRM提供客戶服務與管理，整合銷售與售前支持管理，幫助組織更快的解決客戶問題，從而提升客戶滿意度和忠誠度，同時增加交叉銷售和二次銷售的機會。
認識客戶，將客戶分成不同的級別，分派人員進行管理，制訂具體的管理方法，認清客戶的價值，才能挖掘客戶的需求，為客戶提供優質的服務，幫助客戶解決問題，從而為企業創造高額的利潤。
