企業使用管理軟件是為了提高管理效率，將一些可以節省人力和財力的活動交由管理軟件進行管理，達到企業內部優化和外部發展的需求。對企業來說，選擇管理軟件的理由是它可以幫助企業帶來的好處。

一、企業在沒有使用管理軟件，常常會出現以下問題：

1、企業的業績過于依賴某個優秀銷售員個人的能力，一旦銷售人員發生變動或者狀態不好，對公司的業績影響很大，部分企業甚至出現業務人員持才倨傲的現象。

2、好的經驗和方法難以傳遞和借鑒。對于許多企業來說， 如何讓銷售過程中一些好的方法被所有銷售人員所掌握，是非常困難的事情，企業的員工總是在不停的犯同樣的錯誤。

3、缺乏對歷史數據和客戶的分析歸納能力。企業積累了許多歷史銷售數據和客戶聯系記錄，但是不懂得通過對數據進行分析，挖掘更多的銷售機會。

4、投入產出不明晰。企業雖然能夠通過財務報表來分析會計期間的投入產出，但是缺乏對項目、銷售人員、活動、區域等領域的投入產出分析，不便于企業進行精細化管理。

二、企業在選擇管理軟件后，可以帶來的好處：

1、管理軟件可以整合企業的資源，將企業資源利用達到最優化，實現企業內部自身的資源管理優化。

2、管理軟件把企業優秀銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統來優化到系統流程中，從而可以使得每個人員能夠掌握最好的銷售流程。

3、系統規范了企業銷售管理相關所有的流程，新的員工只要按照系統的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，提高了員工上崗的速度。

4、通過對企業數據進行分析，可以幫助企業找到客戶的關注點和購買習慣，改善我們的服務內容，提升客戶滿意度，從而贏得新訂單的商機。

在信息化的時代，如何把客戶關系積累到企業上，如何培養更多更好的銷售人員，如何使得業務人員更快上手，是許多企業管理焦慮的問題，管理軟件的應用則可以很好的幫助企業解決這些問題，更好的優化資源，提高效率。