當下我國很多企業正在產業升級和數字化轉型的路上疾步前行。目前，市場競爭非常激烈，產品同質化嚴重，企業需要適合的數字化管理工具幫助其規范銷售流程并理清銷售管理思路，從而加速向前進。

銷售流程對一個企業來說至關重要，是支撐著一個企業的經濟循環。CRM作為專業銷售系統，優化了各項業務流程，幫助企業實現營銷、銷售、服務等關鍵業務環節的流程自動化，真正做到利用技術手段提高企業的運作效率、同時降低運作成本的目的，已被眾多企業認可和引進。下面我們就來看看企業為什么要使用CRM幫助其規范銷售流程。

一、節省銷售時間

CRM可以整合客戶、公司、員工等資源，對資源有效地、結構化地進行分配和重組，便于及時了解、使用有關資源和知識，提高員工對客戶的快速反應和反饋能力。同時，銷售人員根據客戶以往購買的銷售記錄，有針對性的向客戶進行銷售，縮短銷售周期。對那些購買意向薄弱的客戶，不必浪費太多時間，節省時間去挖掘更多潛在客戶。

二、提醒銷售跟進客戶

銷售的一項重要工作是后續跟進，通常時間一長，銷售人員就會忘記潛在客戶的跟進服務。而CRM可以時刻提醒銷售人員跟進客戶，不斷的為潛在客戶輸送產品、服務、聯系等。讓銷售流程成為一種銷售方式，得以永久推進。

三、及時尋找銷售停滯的原因并進行改進

CRM可以系統展示銷售員跟進客戶在各個階段停留的時間，讓銷售人員從中分析銷售情況，幫助了解他們的銷售行為是否正確，是否符合當前的銷售情況，以及往后應該如何調整銷售模式及方向指明道路。

四、輕松復制銷售模式，幫助新員工快速上手

CRM系統能把企業優秀銷售人員管理客戶的流程整理出來，規范銷售行為、傳遞優秀經驗。銷售新員工按照CRM系統的流程來做，很快就能熟悉新的工作職責、了解銷售步驟，輕松掌握銷售技巧及技能，以及在銷售的不同環節中需要如何應對，幫助新員工更快上手入職。降低了企業培訓的工作，提高了員工上崗的速度。

企業使用CRM軟件規范銷售流程，無疑大大減少了復雜繁冗的工作量，幫助銷售人員記錄大量業務信息，快速回顧歷史；幫助新人快速掌握銷售技巧，自動梳理銷售人員跟單頭緒，根據自定義設置工作提醒明確告訴他們在什么時間該做什么事情；激活團隊銷售潛能，為企業長遠發展蓄力。