2020年4月14日，蘇州諾爾思電子商務有限公司（以下簡稱“蘇州諾爾思”）與簡信crm達成合作，使用簡信crm云平臺。

CRM讓企業更好與客戶互動

電子商務在我國發展迅猛，到2019年電商規模超過30萬億。

由于競爭激烈，吸引新客戶的任務并不簡單，電商企業更需要跟客戶進行深入溝通互動，了解客戶的偏好和需求，CRM系統可幫助電商企業簡化客戶關系管理的所有流程，提供清晰的客戶信息圖，以便電商企業提出更好的營銷策略并增加銷售額。

蘇州諾爾思作為一家電商公司每項業務都與客戶有關，在吸引新客戶和保留現有客戶方面花費大量精力，為了更好的為客戶服務，提高客戶轉化率，采用crm系統，希望打通各個渠道，促進信息的快速流通，讓整體運營效果得到提升。

簡信CRM提升服務水平

簡信crm系統以客戶為中心，打造了客戶管理、商機管理、合同管理、財務管理等功能，可助力蘇州諾爾思為客戶提供更好的服務。

1、客戶信息整合

通過簡信crm，蘇州諾爾思可以整合客戶信息庫，所有客戶數據、聯系人數據、產品數據等集中管理，強大的數據庫存儲各種客戶信息，便于企業員工快速查詢客戶資料，使企業對客戶不再陌生，在交往過程中使客戶感覺自己倍受企業關注。

2、客戶數據挖掘

客戶數據分析非常重要，一個客戶的消費記錄顯然能夠說明其消費偏好和消費能力的。蘇州諾爾思可依據簡信crm里客戶數據洞察信息，為不同等級、不同興趣愛好的消費者定制營銷方案。

3、客戶關懷功能

簡信crm幫助企業關注客戶與企業交易的細微變化，識別出企業的價值客戶、價值變動客戶和問題客戶，從而有針對性的采取相應的行動，幫助企業提升與客戶的關系，提升了整體管理水平。

簡信crm可實現業務自動化和企業內部各職能部門的協同工作，幫助企業提升與客戶的關系，提升了整體管理水平。蘇州諾爾思使用簡信crm將會深入洞察客戶數據，提升客戶價值！

關于公司

蘇州諾爾思電子商務有限公司成立于2018年，位于蘇州，屬于批發和零售業，經營范圍包括網上銷售鮮活食用農產品、服裝、針紡織品、家具、家居用品、裝飾材料、母嬰用品、日用百貨、電子產品、飾品、化妝品等。