2020年4月14日,蘇州諾爾思電子商務有限公司(以下簡稱“蘇州諾爾思”)與簡信crm達成合作,使用簡信crm云平臺。

CRM讓企業更好與客戶互動
電子商務在我國發展迅猛,到2019年電商規模超過30萬億。
由于競爭激烈,吸引新客戶的任務并不簡單,電商企業更需要跟客戶進行深入溝通互動,了解客戶的偏好和需求,CRM系統可幫助電商企業簡化客戶關系管理的所有流程,提供清晰的客戶信息圖,以便電商企業提出更好的營銷策略并增加銷售額。
蘇州諾爾思作為一家電商公司每項業務都與客戶有關,在吸引新客戶和保留現有客戶方面花費大量精力,為了更好的為客戶服務,提高客戶轉化率,采用crm系統,希望打通各個渠道,促進信息的快速流通,讓整體運營效果得到提升。
簡信CRM提升服務水平
簡信crm系統以客戶為中心,打造了客戶管理、商機管理、合同管理、財務管理等功能,可助力蘇州諾爾思為客戶提供更好的服務。
1、客戶信息整合
通過簡信crm,蘇州諾爾思可以整合客戶信息庫,所有客戶數據、聯系人數據、產品數據等集中管理,強大的數據庫存儲各種客戶信息,便于企業員工快速查詢客戶資料,使企業對客戶不再陌生,在交往過程中使客戶感覺自己倍受企業關注。
2、客戶數據挖掘
客戶數據分析非常重要,一個客戶的消費記錄顯然能夠說明其消費偏好和消費能力的。蘇州諾爾思可依據簡信crm里客戶數據洞察信息,為不同等級、不同興趣愛好的消費者定制營銷方案。
3、客戶關懷功能
簡信crm幫助企業關注客戶與企業交易的細微變化,識別出企業的價值客戶、價值變動客戶和問題客戶,從而有針對性的采取相應的行動,幫助企業提升與客戶的關系,提升了整體管理水平。
簡信crm可實現業務自動化和企業內部各職能部門的協同工作,幫助企業提升與客戶的關系,提升了整體管理水平。蘇州諾爾思使用簡信crm將會深入洞察客戶數據,提升客戶價值!
關于公司
蘇州諾爾思電子商務有限公司成立于2018年,位于蘇州,屬于批發和零售業,經營范圍包括網上銷售鮮活食用農產品、服裝、針紡織品、家具、家居用品、裝飾材料、母嬰用品、日用百貨、電子產品、飾品、化妝品等。
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