部署CRM系統(tǒng)之前首先要確立CRM戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃，而且要選擇合理正確的解決方案，合理正確的方案需要企業(yè)與CRM供應(yīng)商共同去參與定制，根據(jù)公司的戰(zhàn)略需求和業(yè)務(wù)模式規(guī)劃出需要開(kāi)發(fā)的功能與流程，對(duì)于客戶管理系統(tǒng)的解決方案選擇，簡(jiǎn)信CRM開(kāi)發(fā)經(jīng)理建議用戶多從以下幾個(gè)方面去考慮：

首先是如何去尋求解決方案，有人認(rèn)為當(dāng)然是行業(yè)專家，話雖然沒(méi)有錯(cuò)，但專家這個(gè)概念比較模糊，因此我們給大家的建議尋找市場(chǎng)上主流的供應(yīng)商，簡(jiǎn)信CRM目前在國(guó)內(nèi)是知名度很高的開(kāi)源CRM和云平臺(tái)CRM供應(yīng)商，針對(duì)的客戶也是絕大部分的中小企業(yè)，并提供個(gè)性CRM定制服務(wù)解決方案，合理有效地幫助企業(yè)發(fā)展。

除此之外，用戶還需要學(xué)會(huì)怎么樣去判斷CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是否能夠滿足企業(yè)的需求，在這里主要有三個(gè)方面值得考量分別是：軟件技術(shù)、品牌形象、客戶口碑，其中最重要的就是客戶的口碑，技術(shù)好好，品牌好不好都是要看客戶怎么樣評(píng)價(jià)的，而不是靠宣傳得來(lái)的。

如果用戶心理已經(jīng)有幾個(gè)潛大的方案，那么接下來(lái)要做的就是怎么縮小范圍，最終定下來(lái)，用戶可以直接與供應(yīng)商取得聯(lián)系，直接與他們進(jìn)行提問(wèn)和交流，通過(guò)在線演示的方式大概了解下CRM的功能與流程，還有一種方式是通過(guò)體驗(yàn)段時(shí)間來(lái)選擇，簡(jiǎn)信CRM提供兩種體驗(yàn)產(chǎn)品，一個(gè)是開(kāi)源CRM，另一個(gè)是云平臺(tái)CRM。

不管是哪一種，對(duì)于用戶選擇CRM軟件來(lái)說(shuō)都是不錯(cuò)的體驗(yàn)，如果沒(méi)有體驗(yàn)服務(wù)，用戶就沒(méi)有辦法了解到廠商的CRM產(chǎn)品，這樣就會(huì)大大影響CRM的出信成交率，在選擇確定之后，用戶還要弄明白成本方面的預(yù)算和項(xiàng)目方面的目標(biāo)。