雖然目前CRM系統的SAAS即時軟件模式能夠讓用戶在短時間內就可以使用，提高了企業的便捷性，但在安全方面卻不是那么的理想，盡管那些提供SAAS服務的廠商在想盡辦法提高它的安全性，但與實際情況相比還是不那么樂觀，因此也造成了有一部分用戶對SAAS模式長時間存在著抵觸心理，但就事論來說這種模式安全性確實不高。

目前國內提供SAAS服務的CRM軟件廠商并不多，簡信CRM也是其中之一，簡信CRM是當前用戶下載量最多的開源CRM廠商，在數據安全方面已經利用免費的模式得到了廣大用戶的認可，雖然任有不少部分人心里還有顧忌，但相信經過一段時間的發展與實踐，他們都會慢慢地開始接受這樣的模式。

當然，SAAS模式的CRM客戶關系管理系統的安全性雖然在不斷地提高，但是對于中大型的企業來說SAAS模式不是它們的理想選擇，作為即時服務客戶管理系統之所以能在短時間內被部署使用，這是主要是由于它是CRM廠商標準流程的客戶關系管理系統，但對于大型公司來說他們更加需要個性定制服務。

要想提高SAAS模式的安全指數也很簡單，只要供應商與服務器廠之間協調做多些努力就可以實現，但如果想把這種安全的概念灌輸到用戶的思想里有點不太容易，這也是為什么簡信CRM以開源免費的方式向用戶提供體驗，讓每個用戶都通過實際感受來驗證SAAS模式的安全性以及可靠性。