企業部署CRM系統不僅要讓內部的員工知道同時還要告訴自己的合作伙伴，也讓他們一起參與到CRM項目的實施當中，還要共同策劃項目的計劃，CRM項目的人員的安排是部署了軟件之后首先要做的事情，一個完整的CRM團隊需要具備哪些人員并每個人員要負責哪些方面等都要了解清楚。

不管公司有多少個部門，每個部門的負責人員都要加入到CRM項目的實施當中，成為項目管理人員，如果有足夠的條件，最好為每個部門安排一個項目評估人員，當然不并一定要專門地去招聘可以直接培養內部的員工，如果在CRM項目的實施過程中出現合作伙伴要求企業為他們完成某項工作，那么建議不要去采納。

CRM軟件的程序架構是相當復雜的，當然這是對于用戶和外人員來說的，流程的完善和功能的豐富促使它需要多個人員參與協同操作，因為多個部門的任務都是不同的，雖然每個操作人員都是在執行自己的任務，但是不要忘記，每個工作的目標都是一樣的，那就是提高客戶的滿意程度。

如果企業想與伙伴合作來共同操作CRM客戶關系管理系統，不過一般情況下都是不建議這么做的，因為不同的個體利益目標也會有差異，這種差異會導致發展方向不一樣，最終的結果也會有所不同，不過如果真的要這么做的話，就得注意到以下這些比較重要的方面：

1、企業與合作伙伴之間的需要共同策劃CRM項目實施與執行方案，而且需要透明化避免不必要的意外情況出現；

2、CRM項目一定要按照原計劃實施并完成，不能出現項目任務堆壓而拖累整計劃的進行，想要防止這種情況發生，建議CRM項目要分階段去實施；

3、在操作CRM項目的過程中，要有專門的評估和管理人員來監控項目的進程，不能讓結果與預期的計劃產生較大的偏差；

4、CRM項目實施完畢之后，新的項目盡量用新的操作人員來管理CRM系統，這有利于培養所有員工的能力。