CRM系統(tǒng)包含了很多應(yīng)用功能，當(dāng)操作的過程當(dāng)中可能會(huì)因?yàn)楣δ芘c流程步驟過多而產(chǎn)生操作疏忽出現(xiàn)問題，不過，既然是操作疏忽那么肯定有辦法可以去避免這樣這些情況發(fā)生的，以下這些方法可以幫助操作人員在執(zhí)行項(xiàng)目的時(shí)候可以最大程度地避免。

1、不要做超出范圍的工作，已經(jīng)有很多次提到項(xiàng)目要分階段去操作，這樣可以提高項(xiàng)目的成功率，特別是在一開始策劃項(xiàng)目時(shí)不應(yīng)該把范圍計(jì)劃得太大，這樣不但會(huì)分散精力，還會(huì)降低成功的概率，初次的成功對(duì)與團(tuán)隊(duì)的操作信心提升非常重要，所以不建議在一開始就實(shí)施超出能力范圍的項(xiàng)目。

2、過于復(fù)雜的設(shè)計(jì)，不管是設(shè)計(jì)什么樣的CRM軟件，簡(jiǎn)單的流程與操作功能往往能帶來更好的體驗(yàn)，不管是CRM表單還是各種各樣的自定義，本來就是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，如果再把操作設(shè)計(jì)得過于復(fù)雜，那么在實(shí)施CRM項(xiàng)目的過程中出現(xiàn)各種錯(cuò)誤與失誤也是很正常的情況，因此，用戶與CRM廠商之間除了要關(guān)注功能之外，流程的設(shè)計(jì)也要留心。

3、項(xiàng)目實(shí)施被動(dòng)，這是很多中小企業(yè)用戶會(huì)進(jìn)入的誤區(qū)，主觀上沒有很好的策略能力，所以想利用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)本身的優(yōu)勢(shì)來帶動(dòng)公司的發(fā)展，但說到底CRM只是個(gè)軟件工具，它本身雖然有一定的能力優(yōu)勢(shì)，但不具備主觀方面的領(lǐng)導(dǎo)能力，所以項(xiàng)目如果想靠CRM來帶動(dòng)的話就是顯得非常的被動(dòng)。

4、缺乏有力的支持，如果CRM項(xiàng)目能夠得到管理層的足夠支持，不僅可以找到合適的CRM軟件廠商還有機(jī)會(huì)組建出更好的操作團(tuán)隊(duì)，管理層人員參與到CRM項(xiàng)目當(dāng)中來對(duì)整俱項(xiàng)目的部署與實(shí)施都能夠起到非常好的指導(dǎo)作用，所以建議企業(yè)的管理人員盡量全部參與到CRM項(xiàng)目當(dāng)中，幫助項(xiàng)目向更好的方向推進(jìn)。