很多中小企業用戶在部署CRM管理系統的時候計劃安排考慮得非常不周全，比較容易忽略實際問題，只顧著如何在CRM軟件上實現更多的功能而沒有考慮到后期實話的問題，大部分的用戶都是這樣想的，而在這里CRM廠商需要引導這些新用戶怎么樣把原來的管理與業務流程都完善好，之后再考慮系統方面能力。

中小企業很少關注大的市場，這樣不管是對業務還對銷售都非常的不利，會導致發展策略偏移使得不能很好的跟上市場的步伐，公司的發展戰略必需是全方位的，要客觀地掌握企業內部與外部環境的變化，只有這樣的才能定制出具有實際發展意義的經營戰略，中小企業必需在部署CRM管理系統的過程當中建立出屬于自己且適應于當前業務發展的模式。

當然，建立良好的發展模式并不容易，過程中會出現各種各樣的問題也是很正常，部署CRM系統相當于幫助企業更快地建立更好的客戶管理方案，不僅如此，公司部署了CRM管理系統之后還可以更好地實現內外環境的分析，改善企業的客戶滿意程度，企業的收益都是客戶非常滿意的前提上而產生的，如果客戶對服務或者產品不認可，那么根本就沒有什么收益可說。

CRM系統能夠發展到今天這個成績，就是因為它幫助那些正確使用的企業獲得了相應的回報，提高了它們的企業運營效率，建立完整的管理與業務流程如：客戶管理體系，營銷策劃體系，銷售戰略流程，售后服務質量等，如果沒有正確的實施策略是無法完成這些的。

因此我們可以看出，部署CRM客戶關系管理系統需要對市場戰略環境先進行分析，那么要怎么才能對市場掌握的更佳深入呢？這還得需要企業收集相關市場的數據并對期進行分析，可以得市場活動的動態，公司內外的能力要保持在一個平行線上，兩者之間才能進行對接，否則的話就無法從市場上獲取到任何利益。