實現裝備制造業信息化與數字化，深挖現有客戶價值以及開發更多新...
有色金屬企業的信息系統對企業自身的現代化管理水平發揮了巨大作...
互聯網行業不斷突破創新，布局未來增長。面臨快速變化的市場，產...
在信息時代，開展優質護理服務，信息技術與護理業務的深度融合是...
傳媒企業自身由于數字化傳媒的發展，對其內部控制建設和完善也是...
用先進的平臺模式和前沿技術不斷推進裝修行業往信息化道路上發展...
促進傳統旅游業向現代旅游業的轉化，加快旅游業的發展速度，提高...
互聯網+服務對于企業來說是一個發展的契機,活動策劃公司就得在...
互聯網等相關信息技術的發展是支撐互聯網金融模式發展的基石，給...
通過數字化方式，隨時和專家互動，享受個性化的健康資訊，實現及...
外貿行業獨有的數據集中處理機制，可以有效地保護客戶資源，降低...
教育培訓行業如雨后春筍般涌現，這也帶動了教育培訓行業的發展，...
談到如何讓客戶滿意，我們需要尋找與客戶的接觸點，優化接觸點的每一個細節，客戶自然滿意，尤其是針對目前大量的服務型企業。
接觸點的服務能力集中體現在與服務產品的展現效果，即服務的一致性、差異性和便捷性。
所謂的一致性是指服務界面的一致、服務標準的一致、對外口徑的一致； 所謂的差異性是指服務對象的差異、服務方式的差異、服務內容的差異；而所謂的便捷性則是指服務方式的便捷、服務體驗的便捷、服務感知的便捷。
而各個客戶接觸點的服務一致性、差異性、便捷性貫穿整個服務的客戶感知過程，一致、差異、便捷的服務覆蓋服務的全渠道接觸點，同時內部的服務資源和支撐直接影響前端的服務一致性、差異性和便捷性。
CRM系統強化了客戶資源是企業資產的理念；以精準管理為核心的全程信息化管理；以數據庫營銷為企業實現一對一營銷。CRM全程記錄客戶事件，你可以從原來的通用性逐漸轉移到一對一營銷，你有了很多工具和方法可以實現一對一，當你真正的與客戶面對面的時候 ，客戶價值更加透明。
優化銷售流程、增長銷售業績、企業數字化管理升級，從現在開始！
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