目前國內(nèi)管理軟件市場日益成熟，近幾年隨著企業(yè)對管理系統(tǒng)的需求增加，催生了很多新品牌。不可否認(rèn)新品牌的誕生推動管理系統(tǒng)技術(shù)上的革新，不同品牌的出現(xiàn)讓整個軟件行業(yè)也呈現(xiàn)一片欣欣向榮的面貌。然而，對于企業(yè)來說，選擇的越多，就越難選擇。在魚龍混雜的市場中如何能去蕪存菁，選到最合適的管理軟件呢？

　　結(jié)合高亞科技多年的軟件實施經(jīng)驗，針對企業(yè)管理軟件選型，建議企業(yè)通過規(guī)范的選型流程、完善的供應(yīng)商評價指標(biāo)體系，以及系統(tǒng)的需求匹配度來選擇合適的軟件供應(yīng)商。這不僅能避免各種選型陷阱，有效規(guī)避投資風(fēng)險，還能大大縮短企業(yè)的選型周期，降低選型成本。

　　為了方便企業(yè)更好地選擇管理軟件，擁有十多年企業(yè)管理經(jīng)驗的簡信CRM整理出軟件選型時的要點，有意轉(zhuǎn)向信息化管理的企業(yè)不妨參考一下：

　  要點一：合適的才是最好的

　　選擇信息化管理解決方案時，客戶必須要對企業(yè)自身的管理現(xiàn)狀有清晰的認(rèn)識，并能對未來發(fā)展的需要有所判斷。“適合的解決方案”必須立足于客戶所處管理階段的現(xiàn)實，但又能在一定程度上引導(dǎo)與促進(jìn)客戶管理水平的提升。比如通過高匹配度的信息化管理系統(tǒng)解決企業(yè)當(dāng)下的管理難題，并利用高效的管理方案進(jìn)行漸進(jìn)式的“管理提升”。

　　相反，如果一味追求“完美的解決方案”，執(zhí)著于功能繁多的系統(tǒng)而忽視企業(yè)實際情況，反而會給企業(yè)實施帶來負(fù)擔(dān)，也許花了很大代價推行，最終運行起來的可能只是很基礎(chǔ)的部分。

　　事實上，沒有所謂能夠解決所有問題的 “完美解決方案”。對一個企業(yè)而言是最好的解決方案，換到其他企業(yè)就未必適合，適合自己的才是最好的解決方案。

　　要點二：選擇供應(yīng)商比選擇產(chǎn)品更重要

　　企業(yè)管理系統(tǒng)不是一個簡單的買來就用的軟件產(chǎn)品，其部署過程是一個包含了系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)實施與二次開發(fā)、培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)與升級、系統(tǒng)應(yīng)用管理等眾多環(huán)節(jié)的復(fù)雜項目管理過程，其中任何一個環(huán)節(jié)出問題，都可能導(dǎo)致系統(tǒng)在企業(yè)中實施或應(yīng)用的失敗。這也決定了客戶在選擇管理系統(tǒng)時不能只關(guān)注產(chǎn)品本身的功能與價格等因素，還應(yīng)該深入了解產(chǎn)品技術(shù)框架、供應(yīng)商的服務(wù)能力以及公司的發(fā)展前景等關(guān)于供應(yīng)商綜合實力方面的因素。有時候，客戶在為所采購的產(chǎn)品支付了可觀的費用后卻得不到相應(yīng)的服務(wù)，而有些供應(yīng)商的系統(tǒng)因為技術(shù)人員的離開，無法對企業(yè)需求的變化進(jìn)行系統(tǒng)更新，導(dǎo)致客戶必須為后續(xù)的維護(hù)付出巨大代價；甚至有些供應(yīng)商因為各種原因退出信息化管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域，導(dǎo)致其過去的客戶無法得到后續(xù)的服務(wù)。

　　因此，從某種意義上來看，客戶不只是在選擇管理系統(tǒng)，更應(yīng)該是選擇一家值得信賴的管理系統(tǒng)供應(yīng)商作為自己的合作伙伴。

　　要點三：避免過度招標(biāo)

　　在買方市場時代，客戶在選擇企業(yè)管理系統(tǒng)時，總會遇到大量的供應(yīng)商參與競爭。不同檔次的供應(yīng)商參與競爭的結(jié)果，就使得客戶原本擬定的項目預(yù)算變得沒有意義，因為總有弱勢的供應(yīng)商為了獲得項目機(jī)會而將價格報得很低，多數(shù)情況下，客戶也會順勢以此為砝碼來引發(fā)供應(yīng)商之間的價格戰(zhàn)。

　　供應(yīng)商之間的不規(guī)范競爭，使得客戶的需求期望會因為供應(yīng)商信口開河的承諾變得更高，而客戶愿為此付出的費用卻因為供應(yīng)商之間的惡性價格競爭而變得更低，這就是所謂的“過度招標(biāo)”現(xiàn)象。這種情況下，看上去客戶是最大的贏家，實際上它會使得客戶的選型導(dǎo)向出現(xiàn)問題，對供應(yīng)商的評估將會受到一些表象因素的左右，而不能深入客觀地判斷供應(yīng)商的綜合實力。在競爭壓力下，一些供應(yīng)商在“過度招標(biāo)”狀態(tài)中作出的種種承諾，往往會在獲得項目機(jī)會后大打折扣，這將為軟件的實施與應(yīng)用留下大量隱患。

　　正確選型企業(yè)管理軟件，需要客戶與供應(yīng)商共同努力才能達(dá)成。任何一方如果僅考慮自身的利益而忽視對方的利益，就很難在客戶與供應(yīng)商之間建立起信任關(guān)系，受到損害的將會是項目的利益，最終會導(dǎo)致客戶與供應(yīng)商的兩敗俱傷。客戶在選型過程中，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃作出合理預(yù)算，通過初步篩選的應(yīng)該是幾家檔次相當(dāng)?shù)墓?yīng)商，客戶最初擬定的預(yù)算還可能因為通過與這幾家供應(yīng)商的深入溝通而進(jìn)行必要的調(diào)整。

　　除了規(guī)范的選型流程，客戶和供應(yīng)商雙方信任關(guān)系的建立也是項目成功的重要保障，是實現(xiàn)客戶與供應(yīng)商雙贏的基礎(chǔ)。