銷售環節一直以來都是企業活動中很重要的一個環節，然而存在種種的問題困擾著企業銷售管理，制約著企業業務發展。CRM客戶管理系統在企業經營銷售活動中起著至關重要的作用，可以對于幫助企業改善營銷環節中已知和可能的問題，從而幫助企業提升營銷效果，從而創造更豐富的業績。

CRM系統給企業在客戶資源管理方面帶來了翻天覆地的變化，使粗放式銷售管理轉變為集約式制度化管理。近年來，隨著互聯網技術的成熟和發展，CRM得到升級發展，智能化、社交化的技術和理念的引入全面優化了銷售路徑，真正解決了企業銷售的痛點，由此開啟了企業銷售智能化、自動化、管理數字化的嶄新時代。

一、合理規劃業務員的任務

不少銷售人員，會在完成任務的過程中覺得力不從心，這通常是工作沒有合理安排的緣故。因為當今移動信息化時間的任務傳遞速度很快，往往會讓銷售人員感覺跟不上步伐，從而難以完成相對于的工作任務。

在CRM客戶關系管理系統中，有專門的周報日報工作模塊。銷售人員可以在其中規劃好自己的工作，并進行相關總結反饋。此外，管理層可以在查閱銷售人員工作計劃，可以對其進行相對于的優化調整或給出相應的意見，從而可以大大提高工作效率。

二、規劃銷售員各任務的時間

現在市場瞬息萬變，如果不能在有效的時間里面把控更多的商機，那就意味會倍競爭對手搶先一步。那么，銷售人員如何有效管理時間，就成了一個需要攻克的要點。

在CRM客戶關系管理系統中，商機線索的管理，可以分配到小組或個人當中。不僅可以避免個人壓力過大導致丟單，而且可以進一步拆分商機的進展程度。管理層也可看出商機的跟進效率，為最終的轉化，打下鋪墊。

三、可量化的業績安排

企業管理層在給銷售分配任務時，歸根到底是為了促進業務的達成。當然，銷售人員的業績任務必須是在其能力范圍內，且是可以完成的。那么就需要對業務員的月度業績，季度業績進行一個相關的安排管理。

在CRM客戶關系管理系統中，通過設置預期業績目標，可以細分到每月每季度。銷售人員可以結合自身情況以及上層管理的要求，去制定自己的目標，CRM則會統計好預期業績。此外，相關數據報表還能以圖像的方式輸出，便于管理員查閱，大大降低數據透視成本。

CRM系統針對現有的銷售痛點進行有效的打擊，幫助企業突破管理不到位、溝通不順暢、監管進度缺失、重復工作效率低下、銷售過程脫節等各種問題，有力提升企業信息化管理效率，有效縮短銷售過程，讓企業的銷售靈活起來、高效起來，從而提高企業的效益和市場競爭力。