CRM系統的分銷管理主要是用來實現企業或者集團的高效、合理對企業的各類資源,不管企業有多少分公司,都可以用CRM來進行統一管理,如不同層次的產品銷售狀況,以及庫存數量,CRM系統里面出現的產品積壓和斷貨的情況。
不同產品在不同地區的盈利情況,還有就是每個地區的代理和經銷商的賬務狀況和售后服務情況,這些都可以通過CRM系統的分銷管理功能來實現,不論哪個企業在分銷渠道的管理方面,都需要做好以下兩點工作:
1、和中間建立良好的生意關系,企業和中間商需要建立好以下幾個關系:合作關系、合伙關系以及渠道關系,由于兩者之間的地位不同,所以在考慮問題的時候核心觀點會不同,這樣就會導致中間商與企業總是不能統一思想。
2、定期核實中間商的績效,如果企業想要和中間商建立起長久的生意關系,那么就需要有相應的協議來保證雙方的利益,明確績效任務、獎懲制度、價格水平、服務水平等,以此來提高企業的渠道分銷能力,
CRM客戶關系管理系統適合所有具備分銷能力與渠道的企業,只需要通過電腦操作CRM就可以掌握所有的中間的銷售情況和盈利情況,相比傳統方法派專門的市場人員到每個中間那去核實情況要節約很多成本。
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