客戶生命周期中存在多種模式類型，不同的類型帶來的利潤不同，根據客戶關系退化時期的不同可分為：早期流產型、中途夭折型、提前退出型和長久保持型。

1、早期流產型：此時是客戶關系沒有通過CRM系統的考察期就失敗了，導致失敗的原因有兩種：一是供應商提供不了客戶預期的價值導致客戶認為供應商沒有令其滿意的能力，這是雙方的關系還很脆弱客戶將可能直接退出；二是供應商認為客戶對其價值不大不想長期合作。

2、中途夭折型：這時客戶關系經過了考察期，建立了一定的信任和依賴，但還未達到成熟穩定，此時客戶關系失敗很可能是因為供應商不能滿足客戶的預期升值，這樣的失敗說明供應商能在前期提供較高的質量，但卻不了解客戶的真正需求不能給客戶提供真正的產品從而不能成為客戶心中的最佳合作伙伴。

3、提前退出型：CRM軟件里的客戶關系達到了穩定期但沒能保持而提前退出，造成這種結果的有兩種原因：一是供應商增值能力不夠，供應商受到自身的限制或不能及時掌握客戶需求的變化導致客戶的不滿進而失去客戶；二是客戶認為雙方收益不平等，客戶一旦對雙方的收益不公產生想法客戶關系就會動搖甚至破裂。

5、長久保持型：這時客戶關系達到穩定長久，客戶對CRM客戶關系管理系統供應商非常滿意，且對交易的公平性十分信任，而供應商也認為客戶能給其帶來巨大的收益雙方之間的信任和依賴是雙方能長久合作的保障。