可以說只要有員工和客戶的公司不論大小都可以使用CRM客戶關系管理系統，并且只要企業與客戶之間存在著消費和交易行為的，那么這些客戶就有專門的人員去管理，通過合理地管理方式去維護這些客戶能夠開發出更多的銷售機會，因此可以說每個公司都需要部署CRM管理系統來提高企業的銷售能力，不同之處是哪個企業能夠更好的利用CRM的優勢來達到自己的商業目的。

客戶的數量不在于多少，哪怕只有一個，也要認真地去維護說不定他的背后就可以為企業帶來更多的客戶，想要獲得更多的客戶就應該想辦法怎么樣了解他們的真實需求，對于他們的個人喜歡大概的信息一定要有基本的掌握，通過分析這些信息可以幫助企業策劃更精確的銷售和服務方案，從而提高成功效率，而如果企業的客戶與人員比較多話就更能發揮出CRM系統的優勢。

如果企業的員工人數達到了10人以上，那么客戶數量最起碼在20個以上，只要達到了這樣的數量，公司就可以部署CRM管理系統了，此時企業的銷售團隊就應該要經常關注客戶的個人動態以及他們平時的生活習慣了，這樣下來的話企業對于CRM運用需求就會隨著客戶的增加而越來越大。

客戶的數量越多所要管理的方面就越多，在功能方面會利用到銷售模塊、產品模塊、賬務模塊、溝通模塊和信息模塊等，想要規范完整地管理這些信息，公司至少需要每個部門有一個要參與進來，當然這個人最好是每個部門的負責人，因為他們對于某項目工作了解的更為全面些，只要企業擁有的工作流程，CRM軟件都可以開發出來。

根據上面描述的可以看出CRM系統是專門為提高客戶管理而優化整個公司工作流程的工具，這點對于中小企業來說幫助是最大的，不僅可以優化建立好管理體系，同時還可能提高現有客戶的質量，可以說中小公司部署CRM管理系統是一舉多得的事情。