隨著網絡銷售和物流行業的發展,作為傳統行業的印刷業,也突破了地域的限制,其業務可以輻射到多個地區。這帶來結果是:訂單增多,業務更加復雜,傳統的管理方式已經不能滿足印刷行業的需求。
他們也必須追求信息化的管理手段,客戶關系管理系統成為他們首要考慮的事情。印刷行業要面對的客戶和產品比較復雜,可能包括:保健品、化妝品、煙酒、食品、服裝、電子等產品領域,而每個領域的開發、設計、制作、印刷業務都有不同的要求,企業要利用CRM,對這些要求進行歸類,在最短的時間內找到最好的解決方案。

從設計到制作,盡可能地縮短生產和銷售的周期,而簡信CRM可以從以下幾個方面幫助包裝印刷行業:
1、客戶管理
客戶管理模塊增強管理客戶生命周期的能力。客戶管理模塊包括訂單處理,交易和促銷活動管理,訂單執行,在線客戶關懷,信用控制,客戶自助服務等。全面地管理了與客戶有關的一切問題。
2、銷售管理
簡信CRM具有針對包裝印刷行業完善的銷售管理,通過發現線索到最終轉換成客戶,經過層層的分析與判斷,由繁到簡,找準定位,正確把握客戶,避免尋找客戶的盲目性,為公司帶來利益的最大化。
3、進銷存管理
進銷存管理分為產品、銷售單、采購單、庫存明細、出入庫單、倉庫管理、供應商管理等模塊,通過這一系列的管理,可以使企業的產品情況一目了然。
4、財務管理
財務方面主要包含收入和支出兩大塊,收款方面包括應收、未收及收款紀錄方面的事情。付款方面包括應付款、付款記錄。通過準確高效的財務管理,節約成本,控制預算。
5、統計分析
包括客戶數據統計、業務機會統計和銷售報表等,從宏觀的數據分析到微觀的數據分析報表,企業可以通過數據分析和更有效的定義業務范圍,依據參照數據來定制新的產品銷售目標,讓企業保持穩定的成長狀態;了解各個產品所帶來的效益,提高回報率,降低企業經營風險,使投入的資金得到最大化回報。
對于客戶按照不同的行業,不同的價值進行分類,包裝印刷行業在建立新客戶的時候就可以參照之前的相關記錄流程進行,節省時間和精力。此外,還可以有效地的對客戶進行區分,高價值的客戶重點維護,更加有效地提升業績。
此外,簡信CRM還可以對整個流程進行監控,幫助企業優化管理流程,提升自身的效率。可以說,CRM是包裝印刷行業的一次革命,它把企業從重復、繁瑣的資料整理中解脫出來,讓企業有更多的時間和精力去開發和維系客戶,在提升效率的同時也降低了成本。
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