對于企業來說,管理好團隊至關重要,但是管理工作想要做好并不是一件容易的事,因為管理的核心最終都要落實到人身上,尤其是對銷售隊伍的管理更是如此。來自全國各地擁有不同的背景、學歷和追求的人組成的團隊,很多的員工長期的遠離總部,在異地孤軍奮戰,這其中往往有道不盡的心酸,除了要適應駐地的生活環境以外,還要面對各種量化指標的考核,所以銷售部門一般都是每個公司流動率最多的部門,外勤管理成為了企業管理者的心病。那么,外勤管理到底應該怎么做才能不再成為企業的難題呢?

外勤團隊要想出業績,就一定要將責任明確到位,做到事事有人負責,將公司的指標劃分到位,如果每一個外勤人員都能完成自己的目標,那么,公司期望的目標自然就達成了。總結起來,就是通過對事的管理來達到管人的目的。
另外,以結果為導向,就是通過設立較高的目標來最大限度的發掘外勤團隊的潛能,進行目標完成率的排名考核,對那些排名靠前的進行獎勵,排名居中的進行鼓勵,而排名靠后的自然要進行處罰了。這樣以結果為導向,外勤團隊的效率自然會大大提升。
對于外勤簽到,如果是每日出入寫字樓的員工,通過日常簽到打卡是很容易輕松辦到的,管理起來也方便,但是對于銷售人員、保險業務員、巡店人員、各種長期短期以及季節性的促銷導購員、快遞等經常在外辦公的人員,考勤一直是很多企業頭疼的事。
通常情況下,管理人員看不到外勤人員當前的工作狀態,從而無法及時管理外勤人員的工作內容。為了解決這些問題有的公司是電話查崗,給客戶打電話核實,有的是要求員工每天提交工作日志,有的是要求外勤人員先到工作打卡后才可以外出。以上方法不僅使得工作效率降低,而且也起不到實際的效果。
現在隨著信息化的進程,利用手機的軟件就可以應用到管理之中,而CRM移動版具備了與電腦一樣的辦公功能,針對不同的場所,不同條件下復雜情況可以實現復雜的倒班,比如超市或者工廠有的需要倒班,上班打卡的時間會不一樣。
在管理層看來,外勤的管理通常是最難判定和監督的。簡信CRM系統恰恰是擁有完善的外勤考勤的拍照簽到方案,這樣可以有效的避免了謊報出勤、考勤作弊等現象,管理者隨時掌握人員的考勤信息,客戶拜訪信息,以及工作進展真實情況。企業的員工通過CRM外勤打卡之后,其后臺便會自動生成員工的考勤報表,首次實現了一個平臺完成企業基本業務流程的能力,讓企業之間的連接更加簡單、高效、安全。
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