在目前,有很多的CRM系統供應商的開發技術都能夠滿足用戶的開發需求,所以用戶的選擇性還是比較廣的,簡信軟件同樣作為CRM軟件開發供應商,光是公司的開源CRM產品的下載量就已經達到了上百萬的級別。
不過即使是這樣,用戶在選擇CRM軟件供應商時還是需要了解很多情況,畢竟大家都不是很了解CRM這樣的工具,那么要怎么樣正確地選擇CRM供應商呢?這需要從以下幾點去考慮才行。
第一、品牌狀況,也就是口碑怎么樣,如果某款產品的市場口碑不好的話,那么它的產品肯定不會好,所以品牌形象是第一考量標準。
第二、使用數量,CRM客戶關系管理系統的使用數量也可以直觀地看出軟件的體驗的怎么樣,當然是用得人越多越好了。
第三、親自體驗,現在很多crm供應商為了推廣自己產品,都通過試用或者免費的方式來讓用戶體驗,具有代表性的就旬免費開源CRM。
第四、了解售后,一個企業的好壞并不僅僅是看前臺的服務情況,對于某些行業與服務說來,企業的售后服務更能決定著客戶的去留。
根據這四個要素去選擇CRM供應商,如果條件滿足,那么基本上就可以商談開發了。
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