銷售是一個高壓力高強度的工作，一個銷售員可能從睜開雙眼就開始就要面對客戶的各種咨詢，與此同時，還要開發客戶，電話、拜訪、微信、郵件，經常是忙的不分東西南北，有時甚至連飯都沒時間吃。

一天有那么多客戶，那么多工作，很多銷售往往是暈頭轉向，前一秒才承諾給客戶A解決某個問題，下一秒客戶B的電話就來了，可能慌亂之下就忘記給A客戶解決問題，引起客戶不滿。那么銷售人員應該怎樣安排自己的工作，才能有條不紊？怎樣管理好自己的時間，從而提升自己的客戶滿意度和自己的業績？

這里有一個很好的工具就是CRM系統，借助它，銷售人員就可以將時間安排地更加合理。例如在簡信CRM里，銷售人員就可以創建計劃和提醒，自己每天要做的事情在CRM中做好規整，然后按照計劃去做事。

銷售可以創建一個計劃，在計劃表中將每天的工作內容羅列出來，并制定每周和每月的內容，并能到時提醒。在計劃中記錄了銷售人員所有的預約日期、時間、地點、工作內容，銷售只要跟著計劃進行工作，這樣就不會將一天索要做的工作內容遺忘，拜訪客戶遲到了。

CRM的管理不僅是時間管理，還能幫助你梳理事情的主次。銷售人員可以根據實際情況將需要完成的工作設置優先級，重要的事情先做，不重要的事情往后放一下，避免所有的工作都堆積起來，自己忙的團團轉。

對于計劃之外出現的客戶咨詢，也可以在CRM中做好記錄，客戶咨詢了什么問題，解決程度是多少，下次聯系時間是什么時候，避免遺忘或者說忽略某個客戶的需求，幫助銷售人員全面跟進自己的客戶，同客戶維持良好的關系。

手工或者表格的記錄十分不規范，容易出現錯誤和遺漏，但是借助CRM系統，銷售可以將每一個客戶的信息記錄的十分完整和準確，幫助自己更好地開發客戶。

它能讓銷售人員抓住碎片時間，用手機隨時和客戶進行溝通從而不斷提高業績。現在的生活節奏很快，如果能抓住那些碎片化的時間就可以很好的提高辦公效率，從而提升業績。

最后，也是最重要的一點就是，它可以幫助銷售人員做好客戶關懷。CRM支持手機端和PC端，銷售人員可以隨時隨地與客戶保持聯系，做好客戶維護的工作。比如說生日時候的問候，節假日的祝福以及定期的售后回訪等，讓客戶感覺到自己是受到重視的，加強客戶與自己的聯系，營造一種良好的客戶關系。

人的時間和精力是有限的，當很多線索、很多任務同時出現的時候，往往會出現手足無措的情況。但是，借助信息化的手段，銷售人員就可以理清不同任務之間的關系，有序地開展自己的工作，從而維持一個良好的客戶關系，提升銷售業績。

所以，對于銷售型的公司來說，安裝一個CRM系統，可以幫助銷售人員能更輕松的工作，提升工作效率，提升銷售業績。